Comunicação Autêntica
Descrição:
Com as atuais mudanças tecnológicas, os processos de trabalho são cada vez mais automatizados e, consequentemente mais integrados exigindo uma atividade de comunicação intensa para se diagnosticar problemas, e de uma forma inteligente, montar planos de ação para controlar os seus impactos no todo da organização.
Cada profissional que se compromete nessa comunicação interioriza o sentido daquilo que se compreende ser necessário fazer diante um evento ou de um conjunto de metas e atividades a serem realizadas.
Objetivo Geral:
- Comunicar com base em unidades de desempenho.
- Aplicar o método de exploração ou mapping no processo de comunicação.
- Promover autonomia e liberdade aos interlocutores com base em atos de desempenho estéticos.
- Comunicar integrando a imaginação, os desafios a superar e a subjetividade dos interlocutores.
- Potenciar conhecimento com base na recolha e partilha das experiências dos interlocutores.
- Estabelecer relações sociais sustentadas em unidades de desempenho.
- Estabelecer uma comunicação efetiva através das diferentes interfaces existentes.
- Aperfeiçoamento das faculdades de interpretação e de resolução de problemas recorrendo a unidades de desempenho.
– Identificação dos requisitos da comunicação a estabelecer com base em unidades de desempenho.
- Identificação de possibilidades e ameaças na comunicação em ambientes de incerteza recorrendo à exploração ou mapping.
– A comunicação inserida em ambientes de constante mudança.
- A autonomia e liberdade dos interlocutores no processo de comunicação; Desempenho estético.
– Análise da relação entre os aspetos estéticos e as motivações pessoais e subjetivas.
- O impacto da comunicação na performance e suas implicação ao nível da: Da imaginação requerida; Dos desafios a superar e da subjetividade a regular.
- Importância da partilha de experiências para a criação de conhecimento e para o desenvolvimento de habilidades e competências.
- A comunicação como meio de sociabilizar e de estabelecer relações interpessoais enriquecedoras.
- Identificação das conexões e interfaces a estabelecer para aumentar a eficácia da comunicação.
- Requisitos que determinam uma comunicação eficaz:
– Deve ter subjacente um conjunto de regras para se comunicar;
– Ser acompanhada de um investimento de esforço por ambas as partes para influenciar os resultados;
– As consequências devem poder ser alvo de negociação;
– Deve procurar alcançar um resultado e de preferência quantificável;
– Os resultados devem ser valorizados quer sejam positivos ou negativos;
– Deve ser acompanhada de um vínculo por ambas as partes face aos resultados alcançados.
Este programa é aplicado utilizando o Jogo BE FIRST.
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