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A Gestão da Performance está associada à execução de um conjunto de atividades que garantam que são atingidos os objetivos  estipulados de forma eficaz e eficiente e incide desde a organização como um todo até ao colaborador a nível individual. Para se obterem níveis elevados de produtividade e altos desempenhos, para além da atuação dos líderes, qualquer organização precisa definir prioridades quando formula as suas políticas e diretrizes de recursos humanos com o objetivo de atrair, contratar, manter e reter os colaboradores assegurando o seu desenvolvimento profissional procurando encontrar o melhor equilíbrio entre os objetivos organizacionais e a realização profissional pessoal.

De acordo com um conjunto de estudos efetuados uma organização, para assegurar o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, deverá trabalhar as áreas de conhecimentos e capacitações individuais, inteligência competitiva, competências individuais e coletivas e os fatores motivacionais das pessoas e das equipas.

A principal ferramenta da gestão de pessoas é a aprendizagem continua, direcionando a atuação dos líderes para a aprendizagem organizacional e, mais concretamente, para a capacidade de promover a educação e desenvolvimento dos seguidores, visando a concretização de altos desempenhos e proporcionando a abertura para a transmissão de informações a nível interno e externo que fomentem a participação dos colaboradores na tomada de decisões.

Uma organização eficaz é aquela que atinge os seus principais objetivos de desempenho, estratégicos, tácticos e operacionais e, ao mesmo tempo, mantém um alto padrão de qualidade de vida e de satisfação no trabalho dos seus colaboradores. Neste aspeto, o desempenho individual e coletivo das tarefas e a satisfação no trabalho são fatores determinantes, em que os líderes têm um papel crucial no processo. 

Grandes empresas como a Microsoft, Samsung, Nike ou a American Express estão cientes das potencialidades destas ferramentas, tendo aplicado este conceito em várias áreas como liderança, equipas de alto desempenho, comunicação, relacionamento interpessoal, recrutamento, formação interna, marketing, sistemas de help desk, entre outros.

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