Top
 

Comunicação Autêntica

Comunicação Autêntica

Descrição:

 

Com as atuais mudanças tecnológicas, os processos de trabalho são cada vez mais automatizados e, consequentemente mais integrados exigindo uma atividade de comunicação intensa para se diagnosticar problemas, e de uma forma inteligente, montar planos de ação para controlar os seus impactos no todo da organização.

Cada profissional que se compromete nessa comunicação interioriza  o sentido daquilo que se compreende ser necessário fazer diante um evento ou de um conjunto de metas e atividades a serem realizadas.

 

Objetivo Geral:

Com esta formação, pretende-se preparar os participantes a estabelecer uma comunicação eficaz e autêntica com todos aqueles com que têm de interagir.
Objetivos Específicos:
  • Comunicar com base em unidades de desempenho.
  • Aplicar o método de exploração ou mapping no processo de comunicação.
  • Promover autonomia e liberdade aos interlocutores  com base em atos de desempenho estéticos.
  • Comunicar integrando a imaginação, os desafios a superar e a subjetividade dos interlocutores.
  • Potenciar  conhecimento com base na recolha e partilha das experiências dos interlocutores.
  • Estabelecer relações sociais sustentadas em unidades de desempenho.
  • Estabelecer uma comunicação efetiva através das diferentes interfaces existentes.
Conteúdos Programáticos:
  • Aperfeiçoamento das faculdades de interpretação e de resolução de problemas recorrendo a unidades de desempenho.

–  Identificação dos requisitos da comunicação a estabelecer com base em unidades de desempenho.

  • Identificação de possibilidades e ameaças na comunicação em ambientes de incerteza recorrendo à exploração ou mapping.

– A comunicação inserida em ambientes de constante mudança.

  • A autonomia e liberdade dos interlocutores no processo de comunicação; Desempenho estético.

– Análise da relação entre os aspetos estéticos e as motivações pessoais e subjetivas.

  • O impacto da comunicação na performance e suas implicação ao nível da: Da imaginação requerida; Dos desafios a superar e da subjetividade a regular.
  • Importância da partilha de experiências para a criação de conhecimento e para o desenvolvimento de habilidades e competências.
  • A comunicação como meio de sociabilizar e de estabelecer relações interpessoais enriquecedoras.
  • Identificação das conexões e interfaces a estabelecer para aumentar a eficácia da comunicação.
  • Requisitos que determinam uma comunicação eficaz:

– Deve ter subjacente um conjunto de regras para se comunicar;

– Ser acompanhada de um investimento de esforço por ambas as partes para influenciar os resultados;

– As consequências devem poder ser alvo de negociação;

– Deve procurar alcançar um resultado e de preferência quantificável;

– Os resultados devem ser valorizados quer sejam positivos ou negativos;

– Deve ser acompanhada de um vínculo por ambas as partes face aos resultados alcançados.

Este programa é aplicado utilizando o Jogo BE FIRST.

Para mais informações não hesite em nos contactar através do nosso Formulário.